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农业银(yin)行天津市分(fen)行筑牢反诈防线,客户,老人,资金
日前,农业银(yin)行天津市分(fen)行秉承“金融为民”的理念,坚持金融工(gong)作的政治性、人民性,以(yi)守护老庶民的荷(he)包子为己任(ren),出台一(yi)系列举措展开多维度反诈工(gong)作培训,通过案例宣讲、场景练习训练等形式(shi),提升网点职员(yuan)风险认(ren)识,筑牢柜面反诈防线,力求以(yi)金融专(zhuan)业性服(fu)务为抓手,盘绕(rao)初心为民办实事,勇担重任(ren)、主动作为。
正(zheng)在(zai)天津市南开区,农行天津市分(fen)行积(ji)极展开反诈宣传,深化银(yin)警合作。通过正(zheng)在(zai)厅堂(tang)播放提防电信诈骗宣传片、发放提防电信诈骗宣传折页、金融知识宣教进社(she)区进商圈(quan)等形式(shi),遍及电信诈骗的危害,提醒广大大众(zhong)保持头脑清醒,守住(zhu)本身的“荷(he)包子”,切(qie)实做到“未知链接不点击、陌生来电不轻信、转账汇款多核实”。
正(zheng)在(zai)天津市北辰区,日前,一(yi)名年近七旬的客户张同(化名)到农行天津北辰晨星支(zhi)行办理转账业务称,此前因(yin)家人住(zhu)院找(zhao)朋友借了12000元,现正(zheng)在(zai)有钱了要还给人家,办理过程当中超级柜台零碎进行风险预警,提示客户至柜台办理。客服(fu)经理正(zheng)在(zai)办理过程当中发明客户交易异(yi)常,并逐笔与客户进行核实。
随(sui)后客户口中的“表弟”八面威风地走进网点大厅,要求客服(fu)经理立即取现。客服(fu)经理积(ji)极安抚客户感情(qing)为民警的到来争取时间。随(sui)后属地民警达(da)到网点,经民警核实调(diao)查(cha)后确认(ren)客户被所(suo)谓的“表弟”介(jie)绍加入某刷单群聊,警方透露表现这是典型(xing)的刷单返利骗局,此时客户恍然大悟,放弃了转账,该行成(cheng)功为客户挽回了丧失,民警也对农行员(yuan)工(gong)及时劝阻受(shou)害人的行为透露表现了肯定。
正(zheng)在(zai)天津市河(he)北区,日前,农行天津河(he)北支(zhi)行营业部接到一(yi)位老人的德律风,起初只是咨询换卡业务,但正(zheng)在(zai)老人发急的语气让内勤行长认(ren)识到蹊跷。老人宣称本身即将有一(yi)笔大额资金入账,但由(you)于支(zhi)付宝账号被盗,必(bi)需要换一(yi)个银(yin)行卡号。对方承诺正(zheng)在(zai)换卡后以(yi)手机号查(cha)询卡号的方式(shi)将资金直接汇入,这引起了内勤行长的警惕。经相(xiang)识,老人此前曾下载过某手机软件,之后支(zhi)付宝账号被盗且账户中资金不胫而走,犯罪份子通过网课音频报告老人换卡后会将资金返还,老人急于收到转入资金,因(yin)此至网点要求换卡。民警关照附近派出所(suo)协助跟进老人情(qing)况,并陪伴老人一(yi)起离开营业网点。
正(zheng)在(zai)农行天津世贸(mao)环湖中路支(zhi)行,农行天津市分(fen)行工(gong)作职员(yuan)相(xiang)识到,此前为了“领取福利”,客户胡名义(化名)通过他人介(jie)绍增(zeng)加过陌生人微信,并正(zheng)在(zai)此人诱导下完成(cheng)支(zhi)付宝绑定银(yin)行卡、人脸识别、短信考证、密码输入等一(yi)系列操作。胡名义对第三方支(zhi)付完整不相(xiang)识,但正(zheng)在(zai)“福利”的诱惑下,还是配合他人完成(cheng)了相(xiang)干操作,给不法份子提供了无隙可乘。截至6月7日凌晨,胡大娘账户累(lei)计转出1143元。网点工(gong)作职员(yuan)引导胡大娘解绑了“亲情(qing)卡”账户,避(bi)免更大的资金丧失,并协助大娘报警处理。
农行天津市分(fen)行相(xiang)干部分(fen)负责人透露表现,近年来,该行成(cheng)功切(qie)断多起异(yi)常开户和(he)电信诈骗案件,为人民大众(zhong)避(bi)免了经济财产丧失。随(sui)着骗术套路的不断进化,广大人民大众(zhong)要时刻(ke)保持高度警惕,耐烦(fan)地对转账汇款信息(xi)做好提防电信诈骗核实,避(bi)免被骗受(shou)骗,真正(zheng)做到“勤提醒、免丧失”。(经济日报记者 周琳)